Garantía Niu-Can

Núcleo Zoológico CS - 0144
Aprobado por la Generalitat Valenciana

Somos una empresa eminentemente familiar nacida de la pasión por los animales y su bienestar.

1. Pago

Podrás realizar el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia con los datos que te facilitaremos tras contactar con nosotros.

También disponemos en nuestras instalaciones de un TPV para poder realizar el pago con tarjeta. Y lo mejor es que si dispones de una tarjeta de crédito puedes pagar en cómodos plazos (consulta con nosotros previamente).

2. Envío & Recogida

Los cachorros se pueden recoger en nuestras instalaciones de Castellón, o bien enviar a España peninsular a través de una empresa de transporte de mascotas, siempre a petición del cliente ya que es un servicio que será el cliente quien contrate a través de nosotros y finalmente abone.

En el caso de aceptar el coste del transporte, se debe abonar el importe acordado mediante transferencia antes del envío. Se deberá abonar el importe de la compra junto con el del transporte 48 horas antes del envío.

Somos afortunados, ya que la familia Niucan está representada en casi todas las provincias de España por nuestros peques: desde Cataluña, Galicia, País Vasco, hasta Madrid, Murcia y Andalucía. En Castellón, Valencia y Alicante es donde tenemos mayor representación.

3. Llegada del cachorro

Adquirir un cachorro es una gran responsabilidad y conlleva ciertos cuidados esenciales, especialmente en sus primeros días en casa. Por favor, ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

1 - No sacarlo a la calle durante los primeros 10 días:
El cachorro está recién vacunado y su sistema inmunológico aún se encuentra en desarrollo. Además, necesita tiempo para adaptarse a su nuevo hogar y familia.

2 - Alimentación adecuada:
Nuestros cachorros se alimentan con pienso de la marca Royal Canin. Cualquier cambio de dieta puede causar problemas digestivos, por lo que te recomendamos continuar con la misma alimentación. No le des otros alimentos sin consultar previamente con tu veterinario. El pienso debe estar siempre disponible.

3 - Evita los sobresaltos:
No le grites ni lo manipules bruscamente. Tampoco lo expongas de forma agitada a visitas, familiares o vecinos. Es importante mantener un ambiente tranquilo.

4 - Cuidado con los cambios de temperatura:
El frío, el calor excesivo, las corrientes de aire y los cambios bruscos de temperatura pueden debilitar sus defensas.

5 - Baño:
El cachorro ha sido bañado recientemente. A partir de ahora, puede bañarse cada 20 días aproximadamente. Usa agua tibia y ten paciencia, especialmente en los primeros baños.

6 - Respeta sus tiempos de descanso:
No lo despiertes sin necesidad. El sueño es fundamental para su desarrollo.

7 - Juego respetuoso:
Permite que juegue solo si él lo desea. Es muy importante enseñar a los niños que un cachorro no es un juguete.

8 - Posibles cambios en el primer día:
Es normal que el cachorro esté algo más decaído o coma un poco menos. Esto suele deberse al estrés, a la emoción del cambio y al aumento de actividad.

4. Garantía Niu Can

Inicio de la garantía

La garantía comenzará a regir desde el día de recogida o envío del cachorro y tendrá los siguientes
plazos:
1.1. Enfermedades víricas de incubación: 15 días desde la entrega.
1.2. Defectos congénitos que afecten a la salud del animal: 6 meses desde la entrega.
El comprador deberá notificar cualquier incidencia dentro de los plazos indicados mediante
certificado veterinario y comunicación telefónica al criadero. No se aceptarán reclamaciones fuera
de estos plazos.

Cobertura de enfermedades víricas

2.1. La garantía cubre únicamente enfermedades víricas de incubación detectadas dentro de los
primeros 15 días(establecido en el art.13.4 de la ley 1/1990 del 1 de Febrero)
2.2. El comprador: si reside en la Comunidad Valenciana, estará obligado a traer el cachorro para ser tratado en nuestro veterinario. En caso de residir fuera de la Comunidad Valenciana la garantía cubrirá el 50% de los gastos
2.3. Pasado el plazo de 15 días, el cachorro queda exento de cualquier garantía vírica.

3. Cobertura de defectos congénitos

3.1. En caso de detectarse un defecto congénito dentro de los 6 meses de garantía:
a) Tratamiento veterinario:
- Si el comprador decide conservar al cachorro, el criadero cubrirá hasta el 50% de los gastos
veterinarios, con un límite máximo del 50% del precio abonado por el cachorro.
- Para hacer efectiva esta cobertura, se deberán presentar facturas y diagnóstico veterinario.
- Compradores residentes en la Comunidad Valenciana podrán realizar el tratamiento en los
veterinarios del criadero. Los residentes fuera recibirán el reembolso del porcentaje indicado tras la
presentación de las facturas.
b) Fallecimiento del cachorro:- El comprador tendrá derecho a recibir otro cachorro de características similares (raza, sexo y
calidad), sin coste adicional.
- La entrega del nuevo cachorro estará sujeta a disponibilidad de camadas.
- El comprador acepta expresamente que la compensación será mediante nuevo cachorro, y no
mediante devolución del importe abonado, salvo acuerdo distinto entre las partes.

Condiciones adicionales

4.1. La garantía no cubre los gastos de envío anteriores o posteriores a cualquier problema de
salud.

4.2. La garantía quedará anulada si el comprador se niega a:
- Permitir que el cachorro reciba el tratamiento veterinario recomendado, o
- Transportarlo al centro del criadero cuando sea necesario.

4.3. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos anteriores liberará al criadero de
responsabilidad sobre la garantía.

4.4.Recuerde que nuestros cachorros son seres vivos con sentimientos propios y por tanto, una gran responsabilidad. No aceptamos devoluciones de cachorros.

Nuestros cachorros son mascotas de compañía. Si desean un ejemplar de exposición deberá informar previamente.

Nuestros cachorros nos son vendidos como reproductores. Los trastornos del desarrollo que dificulten la reproducción(Criptorquidia, Esterilidad), no están considerados como una tara en función de la mascota.

4.7. Las fallas estéticas que no imposibilitan la vida, no son motivo de reclamación de la garantía. La doble dentición(no caída de dientes) no es una enfermedad si no una circunstancia del propio individuo, de la que deben hacerse cargo los futuros tutores de los pequeños. Así como prognatismo, enognatismo, estrabismo, decoloración o menos densidad de manto.

Las características físicas y psicológicas del cachorro pueden cambiar a lo largo del tiempo tales como color, peso, ánimo y dentición. Estos cambios responden a los cambios de un ser vivo y Centro Canino Niu.Can no se hace cargo de ellas.

En caso de llegar a un acuerdo y abonar un importe económico, dicho importe nunca será superior a lo pagado por el cachorro.